תנאי שימוש

עדכון אחרון: 20 באוקטובר 2026

מבוא

VerifAge הוא פתרון צרפתי לאימות גיל המפורסם על ידי SAS INOVA DIGI-TECH, חברת מניות פשוטה (société par actions simplifiée), שמשרדה הרשום נמצא ב-16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, הרשומה במרשם החברות (RCS) של ננסי תחת המספר 918 907 809, SIRET 918 907 809 00027 (להלן "INOVA DIGI-TECH").

VerifAge מאפשר לכל אדם בגיר לאמת את גילו פעם אחת בלבד, ולאחר מכן להוכיח את בגירותו בפני אתרי אינטרנט, מכונות ממכר אוטומטיות ונקודות מכירה שותפים, מבלי למסור את זהותו.

תנאי השימוש הכלליים הנוכחיים (להלן "תנאי השימוש") כוללים:

• חלק כללי החל על כל אדם המשתמש ב-VerifAge (חלק I);
• תנאים מסחריים החלים על חשבונות עסקיים בלבד (חלק II);
• נספח תעריפים.

חלק I – תנאים כלליים

סעיף 1 – הגדרות

• "VerifAge": האתר verifage.com, הפלטפורמה app.verifage.com, האפליקציה לנייד VerifAge (iOS ו-Android), ה-API והמודולים הנלווים.
• "משתמש": כל אדם פרטי בגיר המחזיק בחשבון VerifAge לצורך הוכחת בגירותו.
• "חשבון מאומת": חשבון של משתמש שבגירותו אושרה באחת משיטות האימות המתוארות בסעיף 6.
• "לקוח עסקי": כל אדם משפטי או פרטי הפועל למטרות מקצועיות, המשלב את VerifAge באתר אינטרנט או במכונת ממכר אוטומטית, או המשתמש בחשבון מפעיל.
• "חשבון מפעיל": חשבון עסקי המוקצה לנקודת מכירה (למשל חנות טבק) המאפשר לאמת את בגירותם של לקוחות ולאשר חשבונות משתמשים.
• "מפעיל": אדם מורשה, עובד או מיופה כוח של INOVA DIGI-TECH או של בעל חשבון מפעיל, האחראי על בדיקת חשבונות המשתמשים ואישורם.
• "נקודת שילוב": אתר אינטרנט או מכונת ממכר אוטומטית שבהם VerifAge מופעל.
• "Token": יחידת צריכה המקבילה לניסיון אחד לאימות בגירות.
• "ניסיון": כל בקשת אימות המופנית ל-VerifAge מנקודת שילוב (סריקת QR code, הזנת קוד, שימוש ב-Token או כל אמצעי אחר), תהא תוצאתה אשר תהא.

סעיף 2 – מטרה ותחולה

תנאי השימוש מגדירים את תנאי הגישה והשימוש ב-VerifAge. הם חלים על כל אדם היוצר חשבון או משתמש ב-VerifAge, בכל אמצעי שהוא.

סעיף 3 – קבלה

יצירת חשבון כרוכה בקבלה מלאה ושלמה של תנאי השימוש, המתבטאת בסימון תיבה. תנאי השימוש החלים הם אלה התקפים במועד השימוש בשירות. הם זמינים לעיון בכל עת מתוך VerifAge.

סעיף 4 – תנאי גישה

4.1 VerifAge מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. כל ניסיון הרשמה של קטין יידחה.

4.2 החשבון הוא אישי בלבד. אדם אחד רשאי להחזיק בחשבון משתמש אחד בלבד.

4.3 על המשתמש להחזיק בסמארטפון תואם, בחיבור לאינטרנט, בכתובת דוא״ל ובמספר טלפון תקפים.

4.4 השימוש ב-VerifAge הוא ללא תשלום עבור המשתמש. עלויות החיבור חלות עליו.

סעיף 5 – יצירת החשבון

5.1 לצורך יצירת חשבונו, המשתמש מזין אך ורק:

• את כתובת הדוא״ל שלו;
• את מספר הטלפון שלו;
• את תאריך הלידה שלו.

VerifAge אינו מבקש את שם המשפחה או את השם הפרטי של המשתמש.

5.2 כתובת הדוא״ל ומספר הטלפון מאומתים באמצעות קודים חד-פעמיים התקפים למשך 15 דקות.

5.3 המשתמש ערב לנכונות המידע שמסר ומתחייב לעדכנו.

5.4 המשתמש אחראי לבדו לסודיות פרטי ההזדהות שלו ולגישה לטלפון שלו. כל שימוש בחשבונו ייחשב כאילו נעשה על ידו.

סעיף 6 – אימות הגיל

אימות הגיל מתבצע פעם אחת בלבד. המשתמש בוחר באופן חופשי באחת מהשיטות הבאות ורשאי בכל עת לעבור לשיטה אחרת.

6.1 שיטה 1 – אימות באמצעות וידאו

המשתמש מקליט סרטון קצר של פניו ומצלם את מסמך הזיהוי שלו מתוך האפליקציה. ניתוח אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית משווה את הפנים לתצלום שבמסמך ובודק את הגיל. לאחר מכן מפעיל אנושי בוחן באופן שיטתי את התיק ומקבל את ההחלטה הסופית. הסרטון ותצלום מסמך הזיהוי נמחקים מיד עם החלטת המפעיל, ולכל המאוחר 15 ימים לאחר שליחתם.

6.2 שיטה 2 – אימות אצל מפעיל מורשה

המשתמש מתייצב באופן אישי בנקודת מכירה המחזיקה בחשבון מפעיל. המפעיל בודק חזותית את מסמך הזיהוי שלו ומאשר את החשבון על ידי סריקת QR code ההרשמה המוצג באפליקציה. לא נעשה כל העתק של מסמך הזיהוי.

6.3 שיטה 3 – France Identité

המשתמש מוכיח את בגירותו באמצעות האפליקציה הרשמית France Identité. VerifAge מקבל אך ורק את האישור שלפיו המשתמש הוא מעל גיל 18, ללא כל נתון זיהוי אחר.

6.4 שיטה 4 – כתובת דוא״ל או מספר טלפון שנרשמו מראש

כאשר מפעיל בדק מראש את בגירותו של אדם, הוא רשאי לרשום את כתובת הדוא״ל או את מספר הטלפון שלו ב-VerifAge. המשתמש הנוגע בדבר בוחר אז בשיטה זו ומקבל קוד אישור התקף למשך 15 דקות. האימות מתבצע רק לאחר הזנת קוד זה על ידי המשתמש.

6.5 INOVA DIGI-TECH רשאית לדרוש בכל עת אימות מחודש במקרה של ספק בנוגע לנכונות אימות.

סעיף 7 – הוכחת בגירות

לאחר אימות חשבונו, המשתמש מוכיח את בגירותו בפני נקודות השילוב ונקודות המכירה השותפות באחת מהדרכים הבאות:

• על ידי סריקת ה-QR code המוצג באתר האינטרנט או במכונת הממכר האוטומטית;
• על ידי הזנת הקוד המוצג;
• על ידי מתן אפשרות למפעיל או לקורא לסרוק את ה-QR code האישי שלו, המתחדש כל 30 שניות;
• על ידי יצירת Token להעתקה והדבקה באתר או באפליקציה המבקשים אותו.

נקודת השילוב מקבלת אך ורק את המידע שלפיו המשתמש הוא בגיר. VerifAge אינו מוסר לה את תאריך הלידה, את כתובת הדוא״ל או את מספר הטלפון של המשתמש, ואינו שומר כל היסטוריה של המקומות, האתרים או המכונות שבהם המשתמש הוכיח את בגירותו.

סעיף 8 – התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• להשתמש ב-VerifAge לשימושו האישי בלבד;
• לעולם לא לשתף את חשבונו, את הקודים שלו, את ה-QR codes שלו או את ה-Tokens שלו עם צד שלישי, ובפרט עם קטין;
• למסור אך ורק מסמכים אותנטיים, תקפים והשייכים לו;
• לא לנסות לעקוף, לשבש או להסיט את פעולתו של VerifAge;
• לדווח ללא דיחוי על כל שימוש במרמה בחשבונו לכתובת contact@verifage.com.

סעיף 9 – סירוב, השעיה ומחיקה של החשבון

9.1 INOVA DIGI-TECH רשאית לסרב לאימות, להשעות או למחוק חשבון, ובפרט במקרים הבאים:

• מסמך בלתי קריא, חלקי או שפג תוקפו;
• פנים שאינן תואמות את מסמך הזיהוי;
• משתמש קטין;
• מסמך מזויף, התחזות או ניסיון הונאה;
• שיתוף החשבון, הקודים, ה-QR codes או ה-Tokens עם צד שלישי;
• שימוש לרעה או שימוש המנוגד לתנאי השימוש או לחוק.

9.2 ההחלטה נמסרת בדוא״ל בצירוף נימוקה.

9.3 המשתמש רשאי לערער על ההחלטה בפנייה בכתב לכתובת contact@verifage.com. בקשתו תביא לבחינה מחודשת על ידי מפעיל.

9.4 המשתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת מתוך האפליקציה או בדוא״ל לכתובת contact@verifage.com.

סעיף 10 – זמינות השירות

INOVA DIGI-TECH משתדלת להבטיח גישה ל-VerifAge 24 שעות ביממה ו-7 ימים בשבוע, ללא התחייבות לרציפות או למועדים. הגישה עשויה להיות מופסקת, ובפרט לצורכי תחזוקה, עדכון, תקלה טכנית, כוח עליון או כשל של ספק. הפסקות אלה אינן מקנות זכות לכל פיצוי.

סעיף 11 – אחריות

11.1 INOVA DIGI-TECH כפופה לחובת השתדלות. מאחר שאף שיטת אימות אינה חסינה מטעויות, INOVA DIGI-TECH אינה מתחייבת להיעדר מוחלט של טעות או הונאה, ובפרט במקרה של מסמך מזויף, של מסמכים או מידע בלתי מדויקים שנמסרו על ידי המשתמש, או של שיתוף חשבון.

11.2 INOVA DIGI-TECH אינה אחראית:

• לשימוש שעושה המשתמש במוצרים או בשירותים שאליהם הוא ניגש באמצעות VerifAge;
• לנזקים הנובעים מהפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש;
• לתוכן, למוצרים ולנהלים של נקודות השילוב ושל אתרי צדדים שלישיים;
• לתקלות הקשורות לציוד, לחיבור או למערכת ההפעלה של המשתמש.

11.3 עבור משתמש הפועל כצרכן, הגבלות אלה חלות במסגרת המותר על פי חוק הגנת הצרכן הצרפתי (Code de la consommation). הן אינן חלות במקרה של רשלנות חמורה או מעשה מכוון מצד INOVA DIGI-TECH.

11.4 הגבלות האחריות החלות על לקוחות עסקיים מפורטות בסעיף 20.

סעיף 12 – קניין רוחני

VerifAge, התוכנות שלו, ה-API שלו, המודולים שלו, הסימן המסחרי שלו, הלוגו שלו ותכניו הם קניינה הבלעדי של INOVA DIGI-TECH או מושא לרישיון לטובתה. INOVA DIGI-TECH מעניקה למשתמש וללקוח העסקי זכות שימוש אישית, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול, המוגבלת למשך השימוש בשירות. כל שימוש, שעתוק, הידור לאחור או הנדסה לאחור אחרים אסורים.

סעיף 13 – מידע אישי

עיבודי המידע האישי מתוארים במדיניות הפרטיות ובעמוד עמידה בתקנות GDPR. הממונה על הגנת המידע: dpo@verifage.com.

סעיף 14 – כוח עליון

INOVA DIGI-TECH לא תישא באחריות להפרה הנובעת מכוח עליון כמשמעותו בסעיף 1218 של הקודקס האזרחי הצרפתי (Code civil), לרבות כשל של רשתות תקשורת, של ספק אחסון או של ספק טכני, מתקפת סייבר או החלטה של רשות ציבורית.

סעיף 15 – שינוי תנאי השימוש

INOVA DIGI-TECH רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת. המשתמשים והלקוחות העסקיים יקבלו הודעה על כל שינוי מהותי בדוא״ל או באמצעות התראה ב-VerifAge לפחות 30 ימים לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה קבלה של תנאי השימוש החדשים.

חלק II – תנאים מסחריים לחשבונות עסקיים

סעיף 16 – מטרה וקבלה

חלק זה חל, בנוסף לחלק I, על לקוחות עסקיים. רכישת מנוי מהווה קבלה של כלל תנאי השימוש ושל נספח התעריפים. הלקוח העסקי מצהיר כי הוא פועל לצורכי פעילותו המקצועית. הוראות חוק הגנת הצרכן הצרפתי (Code de la consommation) בדבר זכות הביטול אינן חלות עליו.

סעיף 17 – הצעות

17.1 אתר אינטרנט ומכונת ממכר אוטומטית

המנוי נרכש לכל נקודת שילוב. כל אתר אינטרנט וכל מכונת ממכר אוטומטית הם מושא למנוי נפרד, הכולל מכסה חודשית של Tokens הייחודית לאותה נקודת שילוב. ה-Tokens אינם ניתנים לשיתוף בין נקודות שילוב, אינם ניתנים להעברה ואינם ניתנים להחזר.

17.2 חשבון מפעיל

חשבון המפעיל נרכש לכל נקודת מכירה. הוא מאפשר לאמת את בגירותם של לקוחות על ידי סריקת ה-QR code שלהם, לאשר חשבונות משתמשים (שיטות 2 ו-4) וליצור חשבונות.

17.3 שירותים משלימים

INOVA DIGI-TECH מציעה שירותי סיוע בשילוב ושירותי סיוע בבדיקות ציות, המבוצעים על פי הצעת מחיר שאושרה.

סעיף 18 – צריכת Tokens

18.1 כל ניסיון צורך Token אחד, תהא תוצאתו אשר תהא (אימות מוצלח, נדחה או שננטש).

18.2 מכסת ה-Tokens החודשית הכלולה במנוי תקפה לחודש הקלנדרי השוטף. Tokens שלא נוצלו עד סוף החודש אובדים סופית ואינם מועברים או מוחזרים.

18.3 מעבר למכסה הכלולה, חבילות Tokens נוספות מתווספות באופן אוטומטי, ללא פעולה מצד הלקוח העסקי, כדי להבטיח את רציפות השירות. כל חבילה שהחל השימוש בה חייבת בתשלום במלואה.

18.4 ספירת הניסיונות הנערכת על ידי VerifAge מהווה ראיה בין הצדדים, אלא אם הוכח אחרת. ספירה זו נערכת לכל נקודת שילוב, ללא קשר לזהות המשתמשים.

סעיף 19 – התחייבויות הלקוח העסקי

19.1 הלקוח העסקי נותר אחראי לבדו לציות לרגולציה החלה על פעילותו, ובפרט לאיסורי המכירה לקטינים. VerifAge הוא כלי עזר לאימות גיל; הוא אינו מעביר אחריות זו ל-INOVA DIGI-TECH.

19.2 הלקוח העסקי מתחייב:

• לשלב את VerifAge בהתאם לתיעוד הטכני שסופק;
• לשמור על סודיות מפתחות ה-API ופרטי ההזדהות שלו;
• ליידע את לקוחותיו שלו על השימוש ב-VerifAge;
• לא להשתמש ב-VerifAge למטרה אחרת מלבד אימות בגירות;
• לא לנסות לזהות את המשתמשים על סמך התוצאות שמעביר VerifAge.

19.3 בעל חשבון מפעיל מתחייב בנוסף:

• להפקיד את פונקציות האימות בידי אנשים מיומנים ומורשים בלבד;
• לבדוק את מסמך הזיהוי בנוכחותו הפיזית של האדם, בקפידה ובהגינות;
• לרשום כתובת דוא״ל או מספר טלפון (שיטה 4) רק לאחר שבדק בעצמו את בגירותו של האדם הנוגע בדבר, ובהסכמתו;
• לא לבצע כל העתקה, צילום או שמירה של מסמכי זיהוי.

19.4 הלקוח העסקי ישפה את INOVA DIGI-TECH בגין כל תביעה, סנקציה או חיוב הנובעים מהפרת התחייבויותיו.

סעיף 20 – אחריות כלפי לקוחות עסקיים

20.1 INOVA DIGI-TECH כפופה לחובת השתדלות. היא אינה מתחייבת כי VerifAge יזהה כל הונאה, ואף לא כי השירות יהיה נקי מטעויות או מהפסקות. לא ניתנת כל התחייבות לרמת שירות (זמינות, זמן שחזור).

20.2 INOVA DIGI-TECH אינה אחראית לנזקים עקיפים, כגון אובדן מחזור מכירות, רווח, לקוחות, נתונים או מוניטין, נזק מסחרי, וכן לקנסות ולסנקציות מנהליות או פליליות המוטלים על הלקוח העסקי.

20.3 בכל מקרה, אחריותה הכוללת של INOVA DIGI-TECH, מכל עילה שהיא, מוגבלת לסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח העסקי בגין נקודת השילוב או חשבון המפעיל הנוגעים בדבר במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע המזכה.

20.4 הגבלות אלה אינן חלות במקרה של רשלנות חמורה או מעשה מכוון מצד INOVA DIGI-TECH.

20.5 כל תביעת אחריות תוגש בתוך שנה אחת ממועד האירוע המזכה.

סעיף 21 – מחירים

21.1 המחירים הם אלה שבנספח התעריפים התקף ביום הרכישה. הם נקובים ללא מיסים, בתוספת מע״מ בשיעור התקף.

21.2 INOVA DIGI-TECH רשאית לעדכן את תעריפיה. על כל שינוי תימסר הודעה ללקוח העסקי לפחות 30 ימים לפני תחולתו. לקוח עסקי הדוחה את השינוי רשאי לבטל את מנויו בתנאים הקבועים בסעיף 23.

סעיף 22 – חיוב ותשלום

22.1 המנוי החודשי וחבילות ה-Tokens הנוספות שנצרכו במהלך החודש מחויבים ונגבים בסוף החודש באמצעות חיוב ישיר SEPA. לצורך כך חותם הלקוח העסקי על הרשאה לחיוב ישיר SEPA בעת הרכישה.

22.2 דמי ההתקנה מחויבים עם הפעלת נקודת השילוב. שירותי הסיוע מחויבים עם ביצועם.

22.3 כל חודש שהחל חייב בתשלום במלואו.

22.4 במקרה של דחיית חיוב או איחור בתשלום, יחולו מאליהם, ללא צורך בתזכורת מוקדמת, ריבית פיגורים בשיעור של פי שלושה משיעור הריבית החוקית, וכן פיצוי קבוע בגין הוצאות גבייה בסך 40 אירו (סעיף L.441-10 של חוק המסחר הצרפתי (Code de commerce)), מבלי לגרוע מעמלות הבנק בגין הדחייה.

22.5 בהיעדר הסדרה בתוך 8 ימים ממשלוח התראה רשמית בדוא״ל, INOVA DIGI-TECH רשאית להשעות את הגישה לשירות, מבלי שהשעיה זו תפטור את הלקוח העסקי מתשלום הסכומים המגיעים.

סעיף 23 – משך וביטול

23.1 המנוי נכרת לתקופה בלתי קצובה, ללא תקופת התחייבות מינימלית.

23.2 הלקוח העסקי רשאי לבטלו בכל עת, בכתב לכתובת contact@verifage.com או מתוך האזור העסקי שלו, בכפוף להודעה מוקדמת של שלושה (3) חודשים. המנוי נותר חייב בתשלום לאורך כל תקופת ההודעה המוקדמת, וכל חודש שהחל חייב בתשלום במלואו.

23.3 כל ביטול ביוזמת הלקוח העסקי יגרור חיוב בדמי ביטול בסך 99 אירו לא כולל מע״מ לכל נקודת שילוב או חשבון מפעיל שבוטלו.

23.4 INOVA DIGI-TECH רשאית לבטל את המנוי מאליו, ללא הודעה מוקדמת וללא פיצוי, במקרה של הפרה חמורה מצד הלקוח העסקי, ובפרט אי-תשלום מתמשך, הונאה, שימוש לרעה בשירות או פגיעה באבטחת VerifAge. INOVA DIGI-TECH רשאית גם לבטל את המנוי ללא נימוק, בכפוף להודעה מוקדמת של שלושה (3) חודשים.

23.5 בסיום המנוי, הגישה ל-API, למודול ולאזור העסקי מושבתת. הסכומים המגיעים נותרים בני פירעון.

סעיף 24 – סודיות

כל צד מתחייב לשמור על סודיות המידע הלא-ציבורי שהתקבל מהצד האחר, ובפרט מפתחות ה-API, התיעוד הטכני והתנאים המסחריים, במהלך תקופת ההתקשרות ובמשך שלוש שנים לאחר סיומה.

סעיף 25 – המלצות

בהיעדר התנגדות בכתב, הלקוח העסקי מתיר ל-INOVA DIGI-TECH לציין את שמו ואת הלוגו שלו כהמלצה מסחרית.

חלק III – הוראות סופיות

סעיף 26 – תלונות וגישור

כל תלונה תופנה לכתובת contact@verifage.com או בדואר אל SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy.

משתמש הפועל כצרכן רשאי, בהיעדר מענה משביע רצון לתלונתו בכתב, לפנות ללא תשלום למגשר הצרכני:

• CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris – https://www.cm2c.net

הגישור אינו חל על סכסוכים בין גורמים מקצועיים.

סעיף 27 – הדין החל וסמכות השיפוט

תנאי השימוש כפופים לדין הצרפתי.

בסכסוכים עם לקוח עסקי, סמכות השיפוט הבלעדית מוקנית לבית המשפט המסחרי של ננסי (Tribunal de commerce de Nancy), לרבות במקרה של ריבוי נתבעים או הודעה לצד שלישי.

בסכסוכים עם משתמש צרכן, יחולו כללי סמכות השיפוט הקבועים בחוק.

סעיף 28 – שונות

אם הוראה מהוראות תנאי השימוש תוכרז כבטלה, יתר ההוראות ישמרו על מלוא תוקפן. אי-הסתמכות של INOVA DIGI-TECH על הפרה אינה מהווה ויתור על הזכות להסתמך עליה בהמשך.

נספח תעריפים

תעריפים תקפים החל מ-20 באוקטובר 2026, נקובים ללא מיסים.

משתמשים

• שימוש ב-VerifAge: ללא תשלום.

אתרי אינטרנט ומכונות ממכר אוטומטיות (לכל נקודת שילוב)

• מנוי חודשי: 49 € לא כולל מע״מ לחודש, כולל 500 Tokens (500 ניסיונות) לחודש.
• Tokens נוספים: 10 € לא כולל מע״מ לכל חבילה של 100 Tokens, המתווספת באופן אוטומטי; כל חבילה שהחל השימוש בה חייבת בתשלום.
• דמי התקנה: 199 € לא כולל מע״מ לכל נקודת שילוב, מחויבים עם ההפעלה.
• Tokens שלא נוצלו: אובדים בסוף החודש, אינם ניתנים להעברה, אינם ניתנים לשיתוף בין נקודות שילוב.

חשבון מפעיל (נקודות מכירה)

• מנוי חודשי: 9.90 € לא כולל מע״מ לחודש לכל נקודת מכירה.

שירותים משלימים

• סיוע בשילוב: 750 € לא כולל מע״מ לחצי יום, חיוב מינימלי 750 € לא כולל מע״מ.
• סיוע בבדיקות ציות: 750 € לא כולל מע״מ לחצי יום, חיוב מינימלי 750 € לא כולל מע״מ.

ביטול

• ללא תקופת התחייבות מינימלית.
• הודעה מוקדמת של 3 חודשים; כל חודש שהחל חייב בתשלום.
• דמי ביטול: 99 € לא כולל מע״מ לכל נקודת שילוב או חשבון מפעיל.

תשלום

• חיוב ישיר SEPA בסוף החודש.