Panel klienta

Usuń swoje konto

Zaktualizowano 29 października 2026

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026 r.

Ta strona wyjaśnia, jak usunąć konto VerifAge (aplikacja mobilna na iOS i Androida, wydawana przez SAS INOVA DIGI-TECH) i co dzieje się potem z Twoimi danymi.

1. Z poziomu aplikacji

  1. Otwórz aplikację VerifAge i zaloguj się.
  2. Otwórz Ustawienia, a następnie Prywatność i dane.
  3. Dotknij Usuń konto.
  4. Potwierdź hasłem (konta utworzone przez Google lub Apple go nie wymagają), a następnie dotknij Usuń moje konto.

Konto jest usuwane natychmiast, a Ty zostajesz wylogowany na wszystkich urządzeniach. Tej operacji nie można cofnąć: aby ponownie korzystać z VerifAge, trzeba założyć nowe konto i ponownie potwierdzić wiek.

2. Bez aplikacji

Jeśli nie masz już aplikacji lub nie możesz się zalogować, wyślij e-mail na dpo@verifage.com z adresu e-mail swojego konta, z tematem „Usuń moje konto”. Jeśli konto zostało założone tylko z numerem telefonu, podaj ten numer. Możemy poprosić o potwierdzenie prośby z tego adresu lub numeru, zanim ją zrealizujemy.

Możesz też napisać na adres: DPO – SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, Francja.

Prośby są realizowane najpóźniej w ciągu miesiąca (art. 17 RODO), zwykle w ciągu kilku dni. Po usunięciu konta otrzymasz potwierdzenie.

3. Które dane są kasowane?

  • Dane konta: adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, data rejestracji, wybrana metoda weryfikacji i status konta.
  • Urządzenia, sesje i tokeny powiadomień powiązane z kontem.
  • Twój status „pełnoletni”: strony partnerskie, automaty sprzedające i punkty sprzedaży nie mogą go już sprawdzić.

Nagranie Twojej twarzy i zdjęcie dokumentu tożsamości nie są objęte tą operacją: są kasowane, gdy tylko operator podejmie decyzję, najpóźniej 15 dni po wysłaniu, niezależnie od tego, czy usuniesz konto.

4. Które dane są przechowywane?

  • Techniczne dzienniki bezpieczeństwa, najwyżej 12 miesięcy.
  • Zanonimizowany zapis usunięcia (data i powód) bez danych osobowych, przechowywany jako dowód realizacji prośby.
  • Tylko dla klientów biznesowych: faktury i dokumenty księgowe, przez 10 lat zgodnie z francuskim kodeksem handlowym (Code de commerce).

Konta biznesowe (sklepy, strony internetowe, automaty sprzedające) usuwa się na platformie app.verifage.com w sekcji Ustawienia lub na prośbę wysłaną na contact@verifage.com.

Więcej szczegółów znajdziesz w polityce prywatności i na stronie zgodność z RODO.