מחיקת החשבון שלכם

עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026

עמוד זה מסביר כיצד למחוק את חשבון VerifAge שלכם (אפליקציה לנייד ל-iOS ול-Android, בהוצאת SAS INOVA DIGI-TECH) ומה קורה לאחר מכן לנתונים שלכם.

1. מתוך האפליקציה

1. פתחו את אפליקציית VerifAge והתחברו.
2. פתחו הגדרות, ואז פרטיות ונתונים.
3. הקישו על מחיקת חשבון.
4. אשרו באמצעות הסיסמה (חשבונות שנוצרו עם Google או Apple אינם זקוקים לה), ואז הקישו על מחיקת החשבון שלי.

החשבון נמחק מיד ואתם מנותקים מכל המכשירים. לא ניתן לבטל פעולה זו: כדי להשתמש שוב ב-VerifAge תצטרכו ליצור חשבון חדש ולהוכיח את גילכם מחדש.

2. ללא האפליקציה

אם האפליקציה כבר אינה ברשותכם או שאינכם מצליחים להתחבר, שלחו דוא"ל אל dpo@verifage.com מכתובת הדוא"ל של החשבון, עם הנושא "מחיקת החשבון שלי". אם החשבון נוצר עם מספר טלפון בלבד, ציינו את המספר. ייתכן שנבקש מכם לאשר את הבקשה מאותה כתובת או מאותו מספר לפני ביצועה.

ניתן גם לכתוב בדואר אל: DPO – SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, צרפת.

בקשות מטופלות בתוך חודש לכל היותר (סעיף 17 ל-GDPR), ובדרך כלל בתוך ימים ספורים. לאחר מחיקת החשבון תקבלו אישור.

3. אילו נתונים נמחקים?

• נתוני החשבון: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תאריך לידה, תאריך הרשמה, שיטת האימות שנבחרה ומצב החשבון.
• מכשירים, הפעלות (sessions) ואסימוני התראות המקושרים לחשבון.
• מעמד ה"בגיר" שלכם: אתרים שותפים, מכונות אוטומטיות ונקודות מכירה לא יוכלו עוד לבדוק אותו.

הסרטון של פניכם וצילום תעודת הזהות אינם נוגעים לכך: הם נמחקים ברגע שהמפעיל קיבל החלטה, ולכל המאוחר 15 ימים לאחר שליחתם, בין שתמחקו את החשבון ובין שלא.

4. אילו נתונים נשמרים?

• יומני אבטחה טכניים, למשך 12 חודשים לכל היותר.
• רישום אנונימי של המחיקה (תאריך וסיבה) ללא נתונים אישיים, הנשמר כהוכחה לביצוע הבקשה.
• ללקוחות עסקיים בלבד: חשבוניות ומסמכי הנהלת חשבונות, למשך 10 שנים בהתאם לחוק המסחר הצרפתי (Code de commerce).

חשבונות עסקיים (חנויות, אתרים, מכונות אוטומטיות) נמחקים בפלטפורמה app.verifage.com תחת הגדרות, או לפי בקשה אל contact@verifage.com.

לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות ואת עמוד העמידה בתקנות GDPR.