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Informativa sulla privacy

Aggiornato il 23 ottobre 2026

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

VerifAge è stato concepito per provare la vostra maggiore età raccogliendo il minor numero possibile di dati. La presente informativa spiega, in modo semplice, quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e quali sono i vostri diritti.

Essa si applica al sito verifage.com, alla piattaforma app.verifage.com e all’applicazione mobile VerifAge (iOS e Android).

1. Chi è responsabile dei vostri dati?

  • SAS INOVA DIGI-TECH
  • 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, France
  • RCS Nancy 918 907 809 – SIRET 918 907 809 00027
  • E-mail: contact@verifage.com – Telefono: +33 6 26 44 26 99

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Il Signor Kamaloddin SHAYKHIAN – dpo@verifage.com

2. I nostri impegni in breve

  • Non chiediamo né il vostro cognome né il vostro nome.
  • Il video del vostro volto e la foto del vostro documento d’identità sono cancellati non appena l’operatore ha preso la sua decisione e, al più tardi, 15 giorni dopo il loro invio.
  • Non sappiamo su quali siti, distributori o punti vendita provate la vostra maggiore età: non conserviamo alcuna cronologia dei vostri utilizzi.
  • I siti e i distributori partner ricevono unicamente l’informazione “maggiorenne”, mai la vostra identità.
  • I vostri dati non sono mai venduti né utilizzati a fini pubblicitari.

3. Quali dati raccogliamo?

3.1 Se siete Utente

  • Dati dell’account: indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita.
  • Dati di convalida: data di iscrizione, metodo di convalida scelto, stato dell’account (in attesa, verificato, rifiutato, sospeso).
  • Solo metodo 1 (video): un video del vostro volto e una foto del vostro documento d’identità, conservati temporaneamente per il tempo del controllo.
  • Metodo 3 (France Identité): unicamente l’attestazione secondo cui avete più di 18 anni.
  • Dati tecnici: identificativo del dispositivo per le notifiche, dati di connessione e di sicurezza (indirizzo IP, log tecnici), rapporti di arresto anomalo dell’applicazione.

3.2 Se siete Cliente professionale o titolare di un Account operatore

  • Dati della società: ragione sociale, SIRET, indirizzo, partita IVA.
  • Dati del contatto: cognome, nome, funzione, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Dati di fatturazione: mandato di addebito diretto SEPA e coordinate bancarie, fatture.
  • Dati di utilizzo: numero di verifiche effettuate per sito o distributore, senza alcun legame con l’identità degli Utenti.

3.3 Se ci contattate

  • Le informazioni contenute nel vostro messaggio.

4. Perché utilizziamo i vostri dati?

  • Creare e gestire il vostro account: necessario all’esecuzione delle CGU.
  • Verificare la vostra età tramite video (metodo 1): il vostro consenso esplicito, raccolto prima della registrazione. Potete revocarlo in qualsiasi momento e scegliere un altro metodo.
  • Consentirvi di provare la vostra maggiore età presso i partner: esecuzione delle CGU.
  • Prevenire le frodi e proteggere il servizio: il nostro legittimo interesse a proteggere gli Utenti, i partner e i minori.
  • Fatturare i Clienti professionali: esecuzione del contratto e obblighi contabili.
  • Rispondere alle vostre richieste: il nostro legittimo interesse o l’esecuzione delle CGU.
  • Rispettare i nostri obblighi di legge e rispondere alle autorità: obbligo di legge.

5. Chi ha accesso ai vostri dati?

I vostri dati sono accessibili unicamente:

  • alle persone autorizzate di INOVA DIGI-TECH e agli Operatori incaricati della convalida, nei limiti delle loro mansioni;
  • ai nostri fornitori tecnici, che agiscono su nostre istruzioni e sono tenuti alla riservatezza:
    • Scaleway – hosting dei dati (Francia);
    • Amazon Web Services (AWS Bedrock, regione Europa) – analisi automatizzata del video e del documento d’identità (Unione europea);
    • Brevo – invio delle e-mail (Unione europea);
    • Twilio – invio degli SMS di conferma (Stati Uniti);
    • Viva – incasso degli addebiti dei Clienti professionali (Unione europea);
    • Google (Firebase) e Apple – notifiche dell’applicazione e rapporti di arresto anomalo;
  • all’Agenzia nazionale francese dei titoli sicuri (Agence nationale des titres sécurisés – France Identité), se scegliete il metodo 3;
  • alle autorità amministrative o giudiziarie, quando la legge lo richiede.

I siti, i distributori e i punti vendita partner ricevono unicamente l’informazione secondo cui siete maggiorenni.

6. I vostri dati lasciano l’Unione europea?

I vostri dati sono ospitati in Francia. Il video del vostro volto e la foto del vostro documento d’identità sono analizzati esclusivamente all’interno dell’Unione europea.

Alcuni fornitori (Twilio per l’invio degli SMS, Google e Apple per le notifiche e i rapporti di arresto anomalo) possono trattare dati limitati negli Stati Uniti, in particolare il vostro numero di telefono per l’invio di un codice. Tali trasferimenti sono disciplinati dal Data Privacy Framework UE–Stati Uniti e, se del caso, dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da norme vincolanti d’impresa.

7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

  • Video del volto e foto del documento d’identità: cancellati non appena l’operatore ha preso la sua decisione, al più tardi 15 giorni dopo il loro invio.
  • Account Utente (e-mail, telefono, data di nascita, data di iscrizione, metodo di convalida): finché l’account è attivo, poi cancellazione dopo 3 anni di inattività o non appena cancellate il vostro account.
  • Codici di conferma: 15 minuti. Link di sicurezza (password, copia dei vostri dati): 24 ore.
  • Account rifiutato per minore età: cancellazione dei dati di convalida e dell’account.
  • Dati dei Clienti professionali: per la durata del rapporto commerciale, poi 5 anni a fini probatori.
  • Fatture e documenti contabili: 10 anni, conformemente al Codice francese di commercio (Code de commerce).
  • Log tecnici di sicurezza: 12 mesi al massimo.

8. Come proteggiamo i vostri dati?

  • cifratura degli scambi (TLS) e dei dati sensibili;
  • hosting in Francia e analisi del video nell’Unione europea;
  • accesso limitato alle sole persone autorizzate, con autenticazione e tracciabilità;
  • cancellazione automatica del video e del documento d’identità;
  • nessuna archiviazione di dati sensibili sul vostro telefono.

9. Quali sono i vostri diritti?

Disponete dei seguenti diritti:

  • accesso ai vostri dati e ottenimento di una copia;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione dei vostri dati;
  • limitazione del trattamento e opposizione allo stesso;
  • portabilità dei vostri dati;
  • revoca del vostro consenso in qualsiasi momento, per la verifica tramite video;
  • ottenere un intervento umano, esprimere la vostra opinione e contestare una decisione di rifiuto;
  • definire direttive sulla sorte dei vostri dati dopo il vostro decesso.

Per esercitare i vostri diritti: dpo@verifage.com, oppure per posta a DPO – SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy. Rispondiamo entro un mese.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo alla CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés): www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Minori

VerifAge è riservato alle persone maggiorenni. Quando una verifica rivela che una persona è minorenne, la sua iscrizione è rifiutata e i suoi dati sono cancellati.

11. Modifiche

Possiamo far evolvere la presente informativa. Qualsiasi modifica rilevante vi sarà notificata per e-mail o nell’applicazione prima della sua entrata in vigore.

12. Per saperne di più

I dettagli dei trattamenti, delle basi giuridiche e delle misure di sicurezza figurano nella pagina Conformità al GDPR.