Una sola volta per sempre
Quattro modi di dimostrare la propria età. Uno solo da fare.
I sistemi classici richiedono di nuovo un documento d’identità a ogni acquisto. VerifAge si basa sulla validazione unica: il cliente convalida il proprio account una sola volta, con il metodo che preferisce, e questo account resta valido a vita, in tutte le tabaccherie, davanti a tutti i distributori e su tutti i siti partner.
Metodo 1Video + documento d’identitàA distanza, decisione immediata dell’IA, poi controllo da parte di un operatore. Meno di un minuto.
Metodo 2Operatore autorizzatoIn negozio, il commerciante scansiona il QR code. Nessuna foto, nessun video.
Metodo 3E-mail o SMSI Suoi clienti già noti come maggiorenni vengono riconosciuti fin dalla registrazione.
Metodo 4Identità digitaleFrance Identité e portafoglio europeo di verifica dell’età.
1Video in diretta + documento d’identità
Convalidato subito dall’IA, poi controllato da un operatore.
Il cliente convalida il proprio account da casa o in piedi davanti al Suo negozio, in meno di un minuto, senza attendere l’intervento di un operatore umano. Un controllo umano interviene poi, in seconda battuta, senza mai far attendere il cliente.
- Fase 1: acquisizione video del volto, in diretta. L’utente si riprende da solo nell’inquadratura. Per escludere qualsiasi foto stampata o video riprodotto su uno schermo, l’app gli chiede di spostare leggermente la fotocamera e di pronunciare alcune parole mostrate in sovrimpressione, nella sua lingua.
- Una guida visiva in tempo reale. Un indicatore verde conferma ogni azione riuscita, un indicatore rosso segnala un’azione da correggere. Non appena tre azioni distinte diventano verdi, la fase video è superata.
- Il ruolo della stima dell’età da parte dell’IA. Il video prova la presenza reale, rileva i tentativi di frode ed esclude soltanto i minorenni evidenti. In tutti gli altri casi, compresi i giovani maggiorenni vicini ai 18 anni, l’utente passa direttamente al documento d’identità. Nessuna pratica resta bloccata in attesa di un intervento umano.
- Fase 2: controllo del documento d’identità originale. Il cliente lo presenta davanti alla fotocamera spostandolo leggermente, secondo le indicazioni, per evitare i riflessi.
- Decisione istantanea. L’IA controlla l’autenticità del documento (fotocopie e foto di schermi rifiutate subito), confronta in modo biometrico il volto ripreso con la foto del documento e legge la data di nascita tramite OCR. Controlli positivi: account convalidato automaticamente.
- Poi un controllo da parte di un operatore. Ogni convalida automatica viene successivamente riesaminata da un operatore umano, in seconda battuta. Il cliente, intanto, non aspetta nulla: il suo account è attivo fin dalla decisione dell’IA.
- Il video e le foto vengono poi eliminati. Una volta effettuato il controllo, vengono cancellati, al massimo entro 15 giorni. Viene conservata solo la prova della maggiore età, mai le immagini.
Carta d’identità nazionalePassaportoPatente di guidaPermesso di soggiornoDocumenti ufficiali esteri con foto e data di nascita
Documento scaduto accettato. Un documento scaduto prova comunque con certezza la data di nascita del titolare. E un semplice problema tecnico (immagine sfocata, controluce, perdita di rete) dà diritto a una nuova acquisizione immediata, senza mai penalizzare l’utente.
2Validazione presso un operatore autorizzato
In negozio, senza fotografare alcun documento.
Il metodo ideale per i clienti che rifiutano di fotografare i propri documenti con il telefono, e per Lei il modo di restare il loro punto di riferimento.
- Dopo la registrazione, il cliente sceglie «Validazione da parte di un operatore autorizzato» nella sua app.
- QR code di registrazione temporaneo: il suo schermo mostra un codice valido 15 minuti e aggiornato ogni 5 secondi.
- Viene mostrato solo lo pseudonimo del cliente. Il commerciante scansiona il codice con il proprio telefono, controlla il documento d’identità una sola volta, di persona, spunta la dichiarazione sostitutiva e preme «Convalida l’account».
- Nessuna foto, nessun video viene acquisito. Lo schermo del cliente si aggiorna all’istante: il suo account è convalidato a vita e utilizzabile ovunque: in tutte le tabaccherie, in tutti i distributori, su tutti i siti partner.
«Confermo sul mio onore che questa persona è maggiorenne.» La dichiarazione spuntata dal commerciante è esplicita. Reca data e ora ed è associata all’account dell’operatore.
3E-mail o SMS
I Suoi clienti fedeli non hanno nulla da dimostrare.
Conosce già i Suoi habitué e sa che sono maggiorenni. Risparmi loro qualsiasi controllo d’identità: vengono riconosciuti fin dalla registrazione.
- Importi i contatti dei Suoi clienti adulti già noti. Dalla sua interfaccia web dedicata, l’operatore autorizzato (tabaccaio, vape shop, e-commerce) inserisce gli indirizzi e-mail e i numeri di cellulare a mano o tramite importazione CSV / Excel, accompagnati da una dichiarazione sostitutiva di maggiore età.
- Il sistema lo riconosce immediatamente quando il cliente si registra su VerifAge con quell’e-mail o quel numero.
- Via SMS: un codice a 4 cifre, valido 10 minuti. L’app lo rileva e lo compila automaticamente: l’account viene convalidato senza che il cliente debba digitare nulla.
- Via e-mail: un codice a 6 cifre, valido 15 minuti. Non appena inserito, lo stato di maggiorenne viene attivato.
Vale per tutta la rete VerifAge: Il riconoscimento è garantito dall’operatore che lo ha dichiarato. Il cliente convalidato da Lei può poi usare qualsiasi distributore partner.
4Portafogli di identità digitale
France Identité e portafoglio europeo.
Validazione diretta a distanza tramite l’app ufficiale di identità digitale dello Stato, con una compatibilità evolutiva verso il futuro portafoglio europeo di verifica dell’età.
- France Identité. Il cliente apre l’app dello Stato, autorizza la condivisione e torna su VerifAge con un account convalidato. Nulla viene filmato, nulla viene fotografato.
- Un solo attributo richiesto. VerifAge richiede soltanto la prova della maggiore età, un booleano age_over_18. Né nome, né data di nascita, né indirizzo vengono trasmessi.
- EU Age Verification Wallet. L’architettura è pronta per il portafoglio europeo previsto dal regolamento eIDAS 2, così come per i percorsi FranceConnect.
- Doppio anonimato. Il commerciante non sa nulla del cliente oltre alla sua maggiore età; lo Stato non sa nulla dell’acquisto.
VerifAge è registrato come parte utilizzatrice presso l’ANTS / France Identité. La richiesta riguarda il solo attributo di maggiore età.
Confronto
Quale scegliere?
Decide il cliente, non Lei. I quattro metodi portano allo stesso account, con lo stesso livello di prova.
| Metodo | Dove | Tempi | Ciò che viene trasmesso | Per chi |
|---|---|---|---|---|
| 1Video + documento d’identità | A distanza, dal telefono | Meno di un minuto, decisione automatica, poi controllo da parte di un operatore | Video e documento analizzati, poi eliminati entro 15 giorni al massimo; viene conservata solo la prova della maggiore età | Il cliente di fretta, a qualsiasi ora, senza spostarsi |
| 2Operatore autorizzato | In negozio | Il tempo di una scansione | Lo pseudonimo del cliente e la dichiarazione sostitutiva del commerciante | Chi non vuole fotografare alcun documento |
| 3E-mail o SMS | A distanza, dopo la dichiarazione dell’operatore | Il tempo di ricevere un codice | Un codice monouso su un contatto già noto | I clienti fedeli già riconosciuti come maggiorenni |
| 4Identità digitale | A distanza, tramite l’app dello Stato | Pochi secondi | Un solo booleano: maggiorenne o no | Chi vuole il minimo di dati possibile |