Личный кабинет

Удалить учётную запись

Обновлено 29 октября 2026 г.

Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Эта страница объясняет, как удалить учётную запись VerifAge (мобильное приложение для iOS и Android, издатель — SAS INOVA DIGI-TECH) и что после этого происходит с вашими данными.

1. Из приложения

  1. Откройте приложение VerifAge и войдите.
  2. Откройте Настройки, затем Конфиденциальность и данные.
  3. Нажмите Удалить учётную запись.
  4. Подтвердите паролем (для учётных записей, созданных через Google или Apple, он не нужен) и нажмите Удалить мою учётную запись.

Учётная запись удаляется немедленно, и вы выходите из системы на всех устройствах. Это действие нельзя отменить: чтобы снова пользоваться VerifAge, придётся создать новую учётную запись и заново подтвердить возраст.

2. Без приложения

Если у вас больше нет приложения или вы не можете войти, отправьте письмо на dpo@verifage.com с адреса электронной почты вашей учётной записи с темой «Удалить мою учётную запись». Если учётная запись создана только с номером телефона, укажите этот номер. Прежде чем выполнить запрос, мы можем попросить подтвердить его с этого адреса или номера.

Также можно написать по почте: DPO – SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, Франция.

Запросы выполняются не позднее чем в течение месяца (статья 17 GDPR), обычно за несколько дней. После удаления учётной записи вы получите подтверждение.

3. Какие данные стираются?

  • Данные учётной записи: адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, дата регистрации, выбранный способ проверки и статус учётной записи.
  • Устройства, сессии и токены уведомлений, связанные с учётной записью.
  • Ваш статус «совершеннолетний»: сайты-партнёры, торговые автоматы и точки продаж больше не смогут его проверить.

Видео вашего лица и фото удостоверения личности это не касается: они удаляются, как только оператор примет решение, и не позднее чем через 15 дней после отправки, независимо от того, удаляете ли вы учётную запись.

4. Какие данные сохраняются?

  • Технические журналы безопасности — не более 12 месяцев.
  • Обезличенная запись об удалении (дата и причина) без персональных данных — как доказательство выполнения запроса.
  • Только для бизнес-клиентов: счета и бухгалтерские документы — 10 лет в соответствии с Торговым кодексом Франции (Code de commerce).

Бизнес-учётные записи (магазины, сайты, торговые автоматы) удаляются на платформе app.verifage.com в разделе Настройки или по запросу на contact@verifage.com.

Подробнее — в политике конфиденциальности и на странице соответствие GDPR.