Особистий кабінет

Умови використання

Оновлено 23 жовтня 2026

Останнє оновлення: 20 жовтня 2026 р.

Преамбула

VerifAge — це французьке рішення для верифікації віку, що видається SAS INOVA DIGI-TECH, спрощеним акціонерним товариством, юридична адреса якого: 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, зареєстрованим у RCS Nancy за номером 918 907 809, SIRET 918 907 809 00027 (далі — «INOVA DIGI-TECH»).

VerifAge дозволяє будь-якій повнолітній особі один раз пройти верифікацію віку, а потім підтверджувати своє повноліття перед вебсайтами, торговельними автоматами та точками продажу партнерів, не розкриваючи своєї особи.

Ці Загальні умови використання (далі — «Умови використання») включають:

  • загальну частину, що застосовується до кожної особи, яка використовує VerifAge (Розділ I);
  • комерційні умови, що застосовуються лише до Професійних облікових записів (Розділ II);
  • тарифний додаток.

Розділ I – Загальні умови

Стаття 1 – Визначення

  • «VerifAge»: сайт verifage.com, платформа app.verifage.com, мобільний застосунок VerifAge (iOS та Android), API та пов’язані модулі.
  • «Користувач»: будь-яка повнолітня фізична особа, яка має обліковий запис VerifAge з метою підтвердження свого повноліття.
  • «Верифікований обліковий запис»: обліковий запис Користувача, повноліття якого підтверджено одним із методів валідації, описаних у статті 6.
  • «Професійний клієнт»: будь-яка юридична або фізична особа, яка діє з професійною метою та інтегрує VerifAge на вебсайті або торговельному автоматі або використовує Обліковий запис оператора.
  • «Обліковий запис оператора»: професійний обліковий запис, наданий точці продажу (наприклад, тютюновій крамниці), який дозволяє перевіряти повноліття клієнтів та валідувати облікові записи Користувачів.
  • «Оператор»: уповноважена особа, найнята або уповноважена INOVA DIGI-TECH або власником Облікового запису оператора, відповідальна за перевірку та валідацію облікових записів Користувачів.
  • «Точка інтеграції»: вебсайт або торговельний автомат, на якому активовано VerifAge.
  • «Токен»: одиниця споживання, що відповідає одній спробі верифікації повноліття.
  • «Спроба»: будь-який запит на верифікацію, надісланий до VerifAge з Точки інтеграції (сканування QR-коду, введення коду, використання токена або будь-який інший спосіб), незалежно від його результату.

Стаття 2 – Предмет і сфера застосування

Умови використання визначають умови доступу до VerifAge та його використання. Вони застосовуються до кожної особи, яка створює обліковий запис або використовує VerifAge, незалежно від використовуваного засобу.

Стаття 3 – Прийняття

Створення облікового запису означає повне та беззастережне прийняття Умов використання, що підтверджується встановленням прапорця. Застосовними є Умови використання, чинні на дату використання сервісу. Вони доступні для ознайомлення в будь-який момент із VerifAge.

Стаття 4 – Умови доступу

4.1 VerifAge призначений лише для осіб віком від 18 років. Будь-яка спроба реєстрації неповнолітньою особою відхиляється.

4.2 Обліковий запис є суворо особистим. Одна й та сама особа може мати лише один обліковий запис Користувача.

4.3 Користувач повинен мати сумісний смартфон, підключення до інтернету, дійсну адресу електронної пошти та дійсний номер телефону.

4.4 Використання VerifAge є безкоштовним для Користувача. Витрати на підключення залишаються за його рахунок.

Стаття 5 – Створення облікового запису

5.1 Для створення облікового запису Користувач вказує лише:

  • свою адресу електронної пошти;
  • свій номер телефону;
  • свою дату народження.

VerifAge не запитує ні прізвища, ні імені Користувача.

5.2 Адреса електронної пошти та номер телефону підтверджуються одноразовими кодами, дійсними 15 хвилин.

5.3 Користувач гарантує точність наданої інформації та зобов’язується підтримувати її в актуальному стані.

5.4 Користувач одноосібно відповідає за конфіденційність своїх облікових даних і доступ до свого телефону. Будь-яке використання його облікового запису вважається здійсненим ним.

Стаття 6 – Валідація віку

Валідація віку здійснюється лише один раз. Користувач вільно обирає один із наведених нижче методів і може в будь-який момент обрати інший метод.

6.1 Метод 1 – Верифікація за відео

Користувач записує коротке відео свого обличчя та фотографує свій документ, що посвідчує особу, із застосунку. Автоматизований аналіз за допомогою штучного інтелекту порівнює обличчя з фотографією в документі та перевіряє вік. Потім Оператор-людина систематично розглядає справу та приймає остаточне рішення. Відео та фотографія документа, що посвідчує особу, видаляються одразу після рішення Оператора та не пізніше ніж через 15 днів після їх надсилання.

6.2 Метод 2 – Верифікація в уповноваженого Оператора

Користувач особисто з’являється в точці продажу, яка має Обліковий запис оператора. Оператор візуально перевіряє його документ, що посвідчує особу, та валідує обліковий запис, скануючи реєстраційний QR-код, відображений у застосунку. Жодна копія документа, що посвідчує особу, не виготовляється.

6.3 Метод 3 – France Identité

Користувач підтверджує своє повноліття за допомогою офіційного застосунку France Identité. VerifAge отримує лише підтвердження того, що Користувачу більше 18 років, без жодних інших даних про особу.

6.4 Метод 4 – Попередньо зареєстрована адреса електронної пошти або номер телефону

Якщо Оператор попередньо перевірив повноліття особи, він може зареєструвати її адресу електронної пошти або номер телефону у VerifAge. Відповідний Користувач тоді обирає цей метод і отримує код підтвердження, дійсний 15 хвилин. Валідація відбувається лише після введення цього коду Користувачем.

6.5 INOVA DIGI-TECH може в будь-який момент вимагати повторної верифікації в разі сумніву щодо точності валідації.

Стаття 7 – Підтвердження повноліття

Після верифікації свого облікового запису Користувач підтверджує своє повноліття перед Точками інтеграції та точками продажу партнерів одним із таких способів:

  • скануючи QR-код, відображений вебсайтом або торговельним автоматом;
  • вводячи відображений код;
  • надаючи для сканування Оператором або зчитувачем власний QR-код, що оновлюється кожні 30 секунд;
  • генеруючи токен для копіювання та вставлення на сайт або в застосунок, який його запитує.

Точка інтеграції отримує лише інформацію про те, що Користувач повнолітній. VerifAge не передає їй ні дату народження, ні адресу електронної пошти, ні номер телефону Користувача та не зберігає жодної історії місць, сайтів або торговельних автоматів, де Користувач підтверджував своє повноліття.

Стаття 8 – Обов’язки Користувача

Користувач зобов’язується:

  • використовувати VerifAge лише для власного особистого користування;
  • ніколи не передавати свій обліковий запис, свої коди, свої QR-коди або свої токени третім особам, зокрема неповнолітнім;
  • надавати лише справжні, дійсні документи, що належать йому;
  • не намагатися обійти, порушити або використати не за призначенням функціонування VerifAge;
  • негайно повідомляти про будь-яке шахрайське використання свого облікового запису на адресу contact@verifage.com.

Стаття 9 – Відмова, призупинення та видалення облікового запису

9.1 INOVA DIGI-TECH може відмовити у валідації, призупинити або видалити обліковий запис, зокрема в таких випадках:

  • нечитабельний, неповний або прострочений документ;
  • обличчя не відповідає документу, що посвідчує особу;
  • неповнолітній Користувач;
  • підроблений документ, викрадення особистих даних або спроба шахрайства;
  • передача облікового запису, кодів, QR-кодів або токенів третім особам;
  • зловживання або використання всупереч Умовам використання або закону.

9.2 Рішення повідомляється електронною поштою із зазначенням підстави.

9.3 Користувач може оскаржити рішення, написавши на адресу contact@verifage.com. Його запит стає предметом повторного розгляду Оператором.

9.4 Користувач може видалити свій обліковий запис у будь-який момент із застосунку або електронною поштою на адресу contact@verifage.com.

Стаття 10 – Доступність сервісу

INOVA DIGI-TECH докладає зусиль для забезпечення доступу до VerifAge 24 години на добу та 7 днів на тиждень без гарантії безперервності чи строків. Доступ може бути перерваний, зокрема, для технічного обслуговування, оновлення, через технічний інцидент, обставини непереборної сили або збій постачальника. Такі перерви не дають права на жодну компенсацію.

Стаття 11 – Відповідальність

11.1 INOVA DIGI-TECH несе зобов’язання щодо докладання зусиль. Оскільки жоден метод верифікації не є безпомилковим, INOVA DIGI-TECH не гарантує повної відсутності помилок або шахрайства, зокрема в разі підробленого документа, неточних документів або інформації, наданих Користувачем, або передачі облікового запису.

11.2 INOVA DIGI-TECH не несе відповідальності:

  • за використання Користувачем товарів або послуг, до яких він отримує доступ завдяки VerifAge;
  • за збитки, що виникли внаслідок порушення Користувачем Умов використання;
  • за вміст, товари та практики Точок інтеграції та сайтів третіх осіб;
  • за несправності, пов’язані з обладнанням, підключенням або операційною системою Користувача.

11.3 Для Користувача, який діє як споживач, ці обмеження застосовуються в межах, дозволених Кодексом захисту прав споживачів Франції (Code de la consommation). Вони не застосовуються в разі грубої або умисної вини INOVA DIGI-TECH.

11.4 Обмеження відповідальності, застосовні до Професійних клієнтів, наведені в статті 20.

Стаття 12 – Інтелектуальна власність

VerifAge, його програмне забезпечення, API, модулі, торговельна марка, логотип та вміст є виключною власністю INOVA DIGI-TECH або використовуються нею на підставі ліцензії. INOVA DIGI-TECH надає Користувачу та Професійному клієнту особисте, невиключне, непередаване та відкличне право використання, обмежене строком використання сервісу. Будь-яке інше використання, відтворення, декомпіляція або зворотна розробка заборонені.

Стаття 13 – Персональні дані

Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності та на сторінці Відповідність GDPR. Уповноважений із захисту даних: dpo@verifage.com.

Стаття 14 – Непереборна сила

INOVA DIGI-TECH не може нести відповідальність за невиконання, спричинене обставинами непереборної сили в розумінні статті 1218 Цивільного кодексу Франції (Code civil), включно зі збоєм телекомунікаційних мереж, хостинг-провайдера або технічного постачальника, кібератакою або рішенням органу публічної влади.

Стаття 15 – Зміна Умов використання

INOVA DIGI-TECH може змінювати Умови використання в будь-який момент. Користувачі та Професійні клієнти інформуються про будь-яку істотну зміну електронною поштою або сповіщенням у VerifAge щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності. Продовження використання сервісу після цієї дати означає прийняття нових Умов використання.

Розділ II – Комерційні умови Професійних облікових записів

Стаття 16 – Предмет і прийняття

Цей Розділ застосовується, на додаток до Розділу I, до Професійних клієнтів. Оформлення підписки означає прийняття всіх Умов використання та тарифного додатка. Професійний клієнт заявляє, що діє для потреб своєї професійної діяльності. Положення Кодексу захисту прав споживачів Франції (Code de la consommation) щодо права на відмову від договору до нього не застосовуються.

Стаття 17 – Пропозиції

17.1 Вебсайт і торговельний автомат

Підписка оформлюється на кожну Точку інтеграції. Кожен вебсайт і кожен торговельний автомат є предметом окремої підписки, що включає місячну квоту токенів, властиву цій Точці інтеграції. Токени не можуть бути розподілені між Точками інтеграції, передані або повернуті.

17.2 Обліковий запис оператора

Обліковий запис оператора оформлюється на кожну точку продажу. Він дозволяє перевіряти повноліття клієнтів шляхом сканування їхнього QR-коду, валідувати облікові записи Користувачів (методи 2 та 4) та створювати облікові записи.

17.3 Додаткові послуги

INOVA DIGI-TECH пропонує послуги з допомоги в інтеграції та допомоги під час перевірок відповідності, що надаються на підставі прийнятого кошторису.

Стаття 18 – Споживання токенів

18.1 Кожна Спроба споживає один токен незалежно від її результату (успішна, відхилена або перервана верифікація).

18.2 Місячна квота токенів, включена в підписку, дійсна протягом поточного календарного місяця. Невикористані на кінець місяця токени остаточно втрачаються та не переносяться й не повертаються.

18.3 Понад включену квоту додаткові пакети токенів додаються автоматично, без дій Професійного клієнта, для забезпечення безперервності сервісу. Кожен розпочатий пакет підлягає оплаті в повному обсязі.

18.4 Облік Спроб, що ведеться VerifAge, має доказову силу між сторонами, якщо не доведено інше. Цей облік ведеться за кожною Точкою інтеграції, без зв’язку з особою Користувачів.

Стаття 19 – Обов’язки Професійного клієнта

19.1 Професійний клієнт залишається одноосібно відповідальним за дотримання законодавства, застосовного до його діяльності, зокрема заборон продажу неповнолітнім. VerifAge є інструментом допомоги у верифікації віку; він не переносить цю відповідальність на INOVA DIGI-TECH.

19.2 Професійний клієнт зобов’язується:

  • інтегрувати VerifAge відповідно до наданої технічної документації;
  • зберігати конфіденційність своїх ключів API та облікових даних;
  • інформувати власних клієнтів про використання VerifAge;
  • не використовувати VerifAge з іншою метою, ніж верифікація повноліття;
  • не намагатися ідентифікувати Користувачів на основі результатів, переданих VerifAge.

19.3 Власник Облікового запису оператора додатково зобов’язується:

  • доручати функції валідації лише навченим та уповноваженим особам;
  • перевіряти документ, що посвідчує особу, за фізичної присутності особи, ретельно та добросовісно;
  • реєструвати адресу електронної пошти або номер телефону (метод 4) лише після того, як він сам перевірив повноліття відповідної особи, за її згодою;
  • не виготовляти жодних копій, фотографій і не зберігати документи, що посвідчують особу.

19.4 Професійний клієнт гарантує INOVA DIGI-TECH відшкодування за будь-якими претензіями, санкціями або стягненнями, що виникли внаслідок порушення його обов’язків.

Стаття 20 – Відповідальність перед Професійними клієнтами

20.1 INOVA DIGI-TECH несе зобов’язання щодо докладання зусиль. Вона не гарантує ні того, що VerifAge виявляє будь-яке шахрайство, ні того, що сервіс є вільним від помилок або перерв. Жодних зобов’язань щодо рівня обслуговування (доступність, строк відновлення) не береться.

20.2 INOVA DIGI-TECH не відповідає за непрямі збитки, такі як втрата обороту, прибутку, клієнтури, даних або репутації, комерційна шкода, а також за штрафи, адміністративні або кримінальні санкції, накладені на Професійного клієнта.

20.3 У будь-якому разі сукупна відповідальність INOVA DIGI-TECH за всіма підставами обмежується сумами, фактично сплаченими Професійним клієнтом за відповідну Точку інтеграції або Обліковий запис оператора протягом трьох (3) місяців, що передували події, яка стала підставою для відповідальності.

20.4 Ці обмеження не застосовуються в разі грубої або умисної вини INOVA DIGI-TECH.

20.5 Будь-який позов про відповідальність має бути поданий протягом одного року з моменту події, яка стала його підставою.

Стаття 21 – Ціни

21.1 Ціни є такими, як зазначено в тарифному додатку, чинному на день оформлення підписки. Вони вказані без ПДВ, ПДВ за чинною ставкою додається.

21.2 INOVA DIGI-TECH може змінювати свої тарифи. Про будь-яку зміну Професійному клієнту повідомляється щонайменше за 30 днів до її застосування. Професійний клієнт, який не погоджується з нею, може розірвати свою підписку на умовах статті 23.

Стаття 22 – Виставлення рахунків та оплата

22.1 Місячна підписка та додаткові пакети токенів, спожиті протягом місяця, виставляються до оплати та стягуються наприкінці місяця прямим дебетом SEPA. Для цього Професійний клієнт під час оформлення підписки підписує мандат на прямий дебет SEPA.

22.2 Витрати на встановлення виставляються до оплати при активації Точки інтеграції. Послуги з допомоги виставляються до оплати після їх надання.

22.3 Кожен розпочатий місяць підлягає оплаті в повному обсязі.

22.4 У разі відхилення прямого дебету або прострочення платежу за законом, без попереднього нагадування, нараховуються пеня за прострочення в розмірі трикратної законної процентної ставки, а також фіксована компенсація витрат на стягнення в розмірі 40 євро (стаття L.441-10 Торговельного кодексу Франції (Code de commerce)), без шкоди для банківських комісій за відхилення.

22.5 У разі неврегулювання протягом 8 днів після надіслання вимоги електронною поштою INOVA DIGI-TECH може призупинити доступ до сервісу, при цьому таке призупинення не звільняє Професійного клієнта від сплати належних сум.

Стаття 23 – Строк і розірвання

23.1 Підписка укладається на невизначений строк, без мінімального строку зобов’язань.

23.2 Професійний клієнт може розірвати її в будь-який момент письмово на адресу contact@verifage.com або зі свого професійного кабінету з дотриманням строку попередження у три (3) місяці. Підписка підлягає оплаті протягом усього строку попередження, і кожен розпочатий місяць підлягає оплаті в повному обсязі.

23.3 Будь-яке розірвання з ініціативи Професійного клієнта тягне за собою виставлення до оплати плати за розірвання в розмірі 99 євро без ПДВ за кожну розірвану Точку інтеграції або Обліковий запис оператора.

23.4 INOVA DIGI-TECH може розірвати підписку за законом, без попередження та компенсації, у разі серйозного порушення з боку Професійного клієнта, зокрема тривалої несплати, шахрайства, використання сервісу не за призначенням або посягання на безпеку VerifAge. INOVA DIGI-TECH також може розірвати підписку без зазначення причини з дотриманням строку попередження у три (3) місяці.

23.5 Після закінчення підписки доступ до API, модуля та професійного кабінету деактивується. Належні суми залишаються такими, що підлягають сплаті.

Стаття 24 – Конфіденційність

Кожна сторона зобов’язується зберігати конфіденційність непублічної інформації, отриманої від іншої сторони, зокрема ключів API, технічної документації та комерційних умов, протягом строку відносин і три роки після їх закінчення.

Стаття 25 – Рекомендації

За відсутності письмового заперечення Професійний клієнт дозволяє INOVA DIGI-TECH згадувати його найменування та логотип як комерційну рекомендацію.

Розділ III – Прикінцеві положення

Стаття 26 – Скарги та медіація

Будь-яка скарга надсилається на адресу contact@verifage.com або поштою на адресу SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy.

Користувач, який діє як споживач, за відсутності задовільної відповіді на свою письмову скаргу може безкоштовно звернутися до споживчого медіатора:

  • CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  • 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris – https://www.cm2c.net

Медіація не застосовується до спорів між суб’єктами професійної діяльності.

Стаття 27 – Застосовне право та юрисдикція

Умови використання регулюються правом Франції.

Для спорів із Професійним клієнтом виключна компетенція надається Торговельному суду м. Нансі (Tribunal de commerce de Nancy), у тому числі в разі множинності відповідачів або залучення гаранта.

Для спорів із Користувачем-споживачем застосовуються законодавчі правила підсудності.

Стаття 28 – Інші положення

Якщо будь-яке положення Умов використання визнано недійсним, інші положення зберігають повну силу. Той факт, що INOVA DIGI-TECH не посилається на порушення, не означає відмови від права посилатися на нього в подальшому.

Тарифний додаток

Тарифи, чинні з 20 жовтня 2026 р., вказані без ПДВ.

Користувачі

  • Використання VerifAge: безкоштовно.

Вебсайти та торговельні автомати (за кожну Точку інтеграції)

  • Місячна підписка: 49 € без ПДВ на місяць, включно з 500 токенами (500 Спроб) на місяць.
  • Додаткові токени: 10 € без ПДВ за пакет із 100 токенів, що додається автоматично; кожен розпочатий пакет підлягає оплаті.
  • Витрати на встановлення: 199 € без ПДВ за кожну Точку інтеграції, виставляються до оплати при активації.
  • Невикористані токени: втрачаються наприкінці місяця, не переносяться, не розподіляються між Точками інтеграції.

Обліковий запис оператора (точки продажу)

  • Місячна підписка: 9,90 € без ПДВ на місяць за кожну точку продажу.

Додаткові послуги

  • Допомога в інтеграції: 750 € без ПДВ за півдня, мінімальна сума до оплати 750 € без ПДВ.
  • Допомога під час перевірок відповідності: 750 € без ПДВ за півдня, мінімальна сума до оплати 750 € без ПДВ.

Розірвання

  • Жодного мінімального строку зобов’язань.
  • Строк попередження 3 місяці; кожен розпочатий місяць підлягає оплаті.
  • Плата за розірвання: 99 € без ПДВ за кожну Точку інтеграції або Обліковий запис оператора.

Оплата

  • Прямий дебет SEPA наприкінці місяця.