Видалити обліковий запис

Останнє оновлення: 29 жовтня 2026 р.

Ця сторінка пояснює, як видалити обліковий запис VerifAge (мобільний застосунок для iOS та Android, видавець — SAS INOVA DIGI-TECH) і що після цього відбувається з вашими даними.

1. Із застосунку

1. Відкрийте застосунок VerifAge і увійдіть.
2. Відкрийте Налаштування, потім Приватність і дані.
3. Натисніть Видалити обліковий запис.
4. Підтвердьте паролем (для облікових записів, створених через Google або Apple, він не потрібен) і натисніть Видалити мій обліковий запис.

Обліковий запис видаляється негайно, і ви виходите із системи на всіх пристроях. Цю дію не можна скасувати: щоб знову користуватися VerifAge, доведеться створити новий обліковий запис і знову підтвердити вік.

2. Без застосунку

Якщо у вас більше немає застосунку або ви не можете увійти, надішліть лист на dpo@verifage.com з адреси електронної пошти вашого облікового запису з темою «Видалити мій обліковий запис». Якщо обліковий запис створено лише з номером телефону, вкажіть цей номер. Перш ніж виконати запит, ми можемо попросити підтвердити його з цієї адреси або номера.

Також можна написати поштою: DPO – SAS INOVA DIGI-TECH – 16 rue de la Côte – Bâtiment D1 – 54000 Nancy, Франція.

Запити виконуються щонайбільше протягом місяця (стаття 17 GDPR), зазвичай за кілька днів. Після видалення облікового запису ви отримаєте підтвердження.

3. Які дані стираються?

• Дані облікового запису: адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження, дата реєстрації, обраний спосіб перевірки та статус облікового запису.
• Пристрої, сесії та токени сповіщень, пов’язані з обліковим записом.
• Ваш статус «повнолітній»: сайти-партнери, торгові автомати та точки продажу більше не зможуть його перевірити.

Відео вашого обличчя та фото документа, що посвідчує особу, це не стосується: їх видаляють, щойно оператор ухвалить рішення, і не пізніше ніж через 15 днів після надсилання, незалежно від того, чи видаляєте ви обліковий запис.

4. Які дані зберігаються?

• Технічні журнали безпеки — щонайбільше 12 місяців.
• Знеособлений запис про видалення (дата й причина) без персональних даних — як доказ того, що запит виконано.
• Лише для бізнес-клієнтів: рахунки та бухгалтерські документи — 10 років відповідно до Торговельного кодексу Франції (Code de commerce).

Бізнес-облікові записи (магазини, сайти, торгові автомати) видаляються на платформі app.verifage.com у розділі Налаштування або за запитом на contact@verifage.com.

Докладніше — у політиці конфіденційності та на сторінці відповідність GDPR.